Voorwoord directie

Hoe risico’s uitmonden in voorpaginanieuws is bekend. Risicobeheersing is van levensbelang, soms zelfs letterlijk. In onze IT-wereld is dat niet anders; ook daar is risicobeheersing nog nooit zo belangrijk geweest.
Het feit dat business en IT naar elkaar toegroeien, gevoegd bij het groeien van de ketens tot ver voorbij de eigen organisatie-, land- en marktgrenzen, leidt bij een fout in een keten al snel tot forse (imago)schade voor de ketenpartners. Uiteraard moet dit voorkomen worden. Dat begint met het opstellen van keten-requirements door de business en het beheersbaar en conform specificaties opleveren door de IT. De focus daarbij dient niet te liggen op de individuele informatiesystemen, maar vooral op het gewenste resultaat van de (geautomatiseerde) samenwerking tussen de processen van de aangesloten ketenpartners.
Er is een trend om gebruik te maken van business services en technology services (stukjes functionaliteit), uitgegeven door organisaties via het internet. Deze services vereisen speciale aandacht met betrekking tot betrouwbaarheid en bereikbaarheid. Het mag duidelijk zijn dat door de verwevenheid van deze services in afzonderlijke applicaties en dus ook in de ketens de complexiteit fors toeneemt. Vanzelfsprekend stelt dit hoge eisen aan de manier waarop ketens getest moeten worden.
Hoge eisen worden ook gesteld aan de testmedewerkers in dit vakgebied. Naast gedegen testkennis dienen zij ook te beschikken over proces- en organisatiekennis en uiteraard over kennis van de markt(en) waar de keten wordt gebruikt. Het is een vakmatige uitdaging om de ketenrisico’s in kaart te brengen en inzicht te krijgen in de betrouwbaarheid van de ketens. Testen van ketens met TMap NEXT^® beschrijft een aanpak voor de testprofessionals. Deze heeft daarmee de beschikking hebben over werkwijze, technieken en hulpmiddelen om voorspelbare resultaten te leveren tegen de afgesproken kosten. Hierdoor is ketentesten een stuurbaar en voorspelbaar proces geworden.
Dit boek beschrijft deze methodische aanpak als eerste in de testwereld en is een absolute must voor alle betrokkenen bij een ketentest. Ik wens u veel leesplezier.

Nijs Blokland
Directeur Software Control
Sogeti Nederland BV