Inhoud Jaarboek Business Intelligence 2008/2009

Inleiding 7

1 De genomineerden en winnaar van de BI awards 11
  1.1 Ahold ‘slimste organisatie’ van 2008 11
  1.2 Wél of geen BI bij Kin Machinebouw? 19
  1.3 De ontdekkingsreis voor ProRail 25
  1.4 Het succes achter business intelligence bij Centraal Boekhuis 30

2 Nationaal BI Survey 2006 - 2008: Maak van BI een groot succes 41
  2.1 Inleiding 41
  2.2 Het geheim van business intelligence ontrafeld 43

3 BI en de crisis 51
  3.1 Was er een kredietcrisis geweest met een Intelligente Organisatie? 51
  3.2 Business intelligence in tijden van economische teruggang 59
  3.3 De meerwaarde van CI in tijden van crisis 65

4 Trends in BI 71
  4.1 De kloof tussen informatie aanbod en vraag 71
  4.2 New Intelligence als volgende fase in business intelligence 80
  4.3 Marketing intelligence en predictive analysis 90

5 Organiseren van BI en performance management 103
  5.1 Zorg met uw Business Intelligence Competency Center dat BI doel treft 103
  5.2 Enterprise Information Management; wat het is en hoe het werkt 121
  5.3 Verankering van strategisch gerichte performance management 132

Over de auteurs 141

Bijlage: vragenlijst van het Nationaal BI Survey en de Business Intelligence Awards 151